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次回以降のご注文時に氏名・住所などのお客様情報の入力がご不要です。
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マイページの会員情報の変更よりご住所やお電話番号を変更いただけます。
注文後に住所を変更しても配送先は変更されませんのでご注意ください。
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マイページへのログインページにある【パスワードを忘れた方へ】をご選択ください。ご登録のメールアドレスをご入力いただきますと仮パスワードが発行されますので、サイトへアクセスしてパスワードをご登録いただきますようお願い申し上げます。

ご注文について

ご注文方法

1. 商品の選択

商品ページの「カートに入れる」をクリックして、ご希望の商品をカートに入れます。
配送料の関係で、「家具」と「雑貨・小物」を同時に購入することはできませんので、お手数でも、別々にご購入くださるよう、お願いいたします。

2. 商品の追加・数量の変更

他の商品も購入される場合は、「買い物を続ける」をクリックしてください。
同じ商品を複数ご希望の場合は数量欄にご希望の数を入力してください。
カートの内容の商品で精算をする場合は「レジへ進む」をクリックしてください。

3. 購入手続き・ログイン

会員の方は、IDとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
初めてご購入される方は、新規会員登録(無料)を行ってください。
なお会員登録をせずにご購入いただくことも可能です。

4. 配送設定の入力

配送方法を選択してください。
配送先の住所を入力してください。

5. お支払い方法の選択

お支払い方法を選択してください。
(代引きでのお支払いは、30,000円まで)

6. ご注文内容の確認

内容にお間違いがないか確認し、「注文する」をクリックしてください。
ご注文受付完了後、自動返信メールでご案内した内容で手配します。
届いたメールは、商品の到着まで大切に保管ください。
※フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性があります。また、携帯用のメールアドレスをご利用の場合は、メールの受信設定によってメールが届かない可能性があります。「order@naturiestudio.shop」からのメールが受信できるように、ドメインを受信リストに追加していただくようお願いします。

お支払いについて

銀行振込
ご注文確認メールにも記載されております指定振込先口座にお振り込みください。
3営業日(平日3日間)以内にお振り込みください。(振込手数料はお客様負担となります。)
なお、3営業日(平日3日間)以内にご入金が確認されない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

お振り込み先

[ 銀行 ]
北洋銀行
[ 支店 ]
円山公園支店
[ 口座種類 ]
普通
[ 口座番号 ]
4107558
[ 口座名義 ]
カ)ジヨンソンホームズ ナチユリエスタジオ
クレジットカード
ご注文日にカード会社へ決済手続きを行ないます。
ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。
現在、ご利用いいただけるカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX (全て提携カード含む)です。
お支払い日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落し日となります。
クレジットカード決済処理につきましては、すべて電子決済で行っておりますので、
クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
ご利用明細については、各クレジット会社からの利用明細書をご覧下さい。
クレジットカード決済処理につきましては、安全性を考慮しSSL(データを暗号化技術)を使用しております。
VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
代金引き換え
商品代金と送料に代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
商品配送時に、代金を配送員にお支払いください。
※配送業者の預かり期間を過ぎてもお受け取りいただけない場合には、キャンセルとさせていただきます。

配送について

商品のお届け
お届けは、ヤマト運輸が行います。
お届けの時間帯を以下の時間帯からお選びいただけます。ご注文の内容確認画面の配送希望時間帯からご希望をご選択ください。(家具の場合は、備考欄に配送希望日時を記載ください)

家具 ※家具の配送は、一部時間指定できない地域がございます。

午前中12時〜18時18時〜21時

その他の商品

午前中14時〜16時16時〜18時18時〜20時19時〜21時
家具の場合:
ご注文またはご入金確認後、2週間から配送可能です。
ただし、在庫の状況により変動いたします。
その他の商品:
ご注文またはご入金確認後、2日〜4日で発送いたします。
(在庫がない場合や、配送日指定を行う場合はこの限りではありません。)
※年末、年始、GW期間中は余分に日数を要する場合がございます。
※天候、交通事情等の理由によりご希望の配送日、配送時間帯にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。
家具の配送における
注意事項
  • 商品を複数ご注文いただいた場合、配送区分が変わります。
  • 離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  • 家具の配送は、商品の形状やお届け場所の状況などによって予想以上に時間を要する場合があります。
    また、複数のお客様に順番にお届けさせていただいているため、詳細のお届け時間のご指定は承りかねます。予めご了承ください。
  • ソファやなど大型の商品をお求めの際には、エレベーターの使用可否や通路の幅等搬入経路をご確認ください。
    搬入が困難と思われます場合には、予めご相談ください。
  • 搬入のための扉、建具の取り外しなどの作業は承りかねますのでご了承ください。
  • 配送日に不在の場合、配送会社はお届け時ご不在の場合は不在通知表を投函させていただきます。 不在通知表に記載されております連絡先にご連絡し、再配達日をご決定ください。
    ※ご不在が続きお届けができない場合は一旦弊社に製品を戻させていただきます。
    その際の再配達は別途送料をご請求させていただく場合がございます。
配送料
商品によって、配送料が異なります。配送料は下記をご参照ください。

家具の配送料

※家具商品のお届けには、一点ごとに配送料を頂戴しています。

配送地域 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 東京都 千葉県 埼玉県 栃木県 茨城県 群馬県 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 愛知県 岐阜県 三重県 静岡県 奈良県 滋賀県 和歌山県 京都府 大阪府 兵庫県 岡山県 鳥取県 島根県 広島県 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
配送区分1 3,000円 3,300円 3,500円 3,700円 4,200円 4,300円 4,700円 5,000円 6,500円
配送区分2 6,000円 7,000円 7,500円 8,500円 9,000円 9,500円 10,000円 11,000円 12,000円
配送区分3 9,000円 10,000円 10,500円 11,000円 12,500円 13,000円 14,000円 15,000円 19,500円
配送区分4 15,000円 22,000円 24,000円 27,000円 29,000円 31,000円 34,000円 40,000円 55,000円
配送区分5 22,000円 28,000円 31,000円 35,000円 40,000円 42,000円 44,000円 53,000円
配送区分6 30,000円 37,000円 41,000円 45,000円 50,500円 54,000円 56,000円 66,000円
配送地域 北海道
配送区分1 3,000円
配送区分2 6,000円
配送区分3 9,000円
配送区分4 15,000円
配送区分5 22,000円
配送区分6 30,000円
配送地域 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県
配送区分1 3,300円
配送区分2 7,000円
配送区分3 10,000円
配送区分4 22,000円
配送区分5 28,000円
配送区分6 37,000円
配送地域 東京都 千葉県 埼玉県 栃木県 茨城県 群馬県 神奈川県
配送区分1 3,500円
配送区分2 7,500円
配送区分3 10,500円
配送区分4 24,000円
配送区分5 31,000円
配送区分6 41,000円
配送地域 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県
配送区分1 3,700円
配送区分2 8,500円
配送区分3 11,000円
配送区分4 27,000円
配送区分5 35,000円
配送区分6 45,000円
配送地域 福井県 愛知県 岐阜県 三重県 静岡県
配送区分1 4,200円
配送区分2 9,000円
配送区分3 12,500円
配送区分4 29,000円
配送区分5 40,000円
配送区分6 50,500円
配送地域 奈良県 滋賀県 和歌山県 京都府 大阪府 兵庫県
配送区分1 4,300円
配送区分2 9,500円
配送区分3 13,000円
配送区分4 31,000円
配送区分5 42,000円
配送区分6 54,000円
配送地域 岡山県 鳥取県 島根県 広島県 香川県 徳島県 愛媛県 高知県
配送区分1 4,700円
配送区分2 10,000円
配送区分3 14,000円
配送区分4 34,000円
配送区分5 44,000円
配送区分6 56,000円
配送地域 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県
配送区分1 5,000円
配送区分2 11,000円
配送区分3 15,000円
配送区分4 40,000円
配送区分5 53,000円
配送区分6 66,000円
配送地域 沖縄県
配送区分1 6,500円
配送区分2 12,000円
配送区分3 19,500円
配送区分4 55,000円
配送区分5
配送区分6

※配送料は全て税抜で表示しております。
※離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。

その他の商品の配送料

※小物雑貨商品のお届けには、複数ご購入いただいても、まとめて下記の配送料を頂戴しています。
また、合計10,800円(税込)以上のご購入で送料を無料とさせていただきます。

北海道 東北 関東 北陸・信越 中部 近畿 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県 岩手県 秋田県 山形県 宮城県 福島県 東京都 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県 富山県 石川県 福井県 新潟県 長野県 静岡県 岐阜県 愛知県 三重県 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
600円 1,100円 1,300円 1,400円 1,500円 1,600円 1,700円 1,800円 1,900円 2,000円
北海道 東北
北海道 青森県 岩手県 秋田県 山形県 宮城県 福島県
600円 1,100円
関東 北陸・信越
東京都 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県 富山県 石川県 福井県 新潟県 長野県
1,300円 1,400円
中部 近畿
静岡県 岐阜県 愛知県 三重県 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県
1,500円 1,600円
中国 四国
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
1,700円 1,800円
九州 沖縄
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
1,900円 2,000円

※配送料は全て税抜で表示しております。
※離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。

搬入経路について

搬入経路の確認
ソファ、ローボード等の大型家具をお買求めのお客様は製品が設置されるお部屋まで運び入れる事ができるかサイズ等のご確認をいただく必要がございます。
下記ご確認をお願いいたします。

1. お買求めの家具サイズをご確認ください

・家具のサイズ

(tres 3P sofaの場合 表記サイズ:W1800xD890xH785)
1番長い辺:1800mm
2番目に長い辺:890mm
3番目に長い辺:785mm

家具サイズの図

2. 設置するお部屋までの搬入経路横幅のサイズをご確認ください

・玄関、廊下、通路のサイズ

玄関入口の幅・高さ(開く向き)、玄関の寸法、廊下の幅・高さ、曲がり角の幅によっては商品を運び込めない場合がありますので、それぞれのポイントにて必要となるサイズをご確認ください。
特に、曲がり角は商品を斜めにして運ぶ場合があるため、対角線上の幅もご確認ください。

部屋全体の図
Point
  • 玄関幅が2番目に長い辺以上あること。
  • 玄関入った後に90度に曲がった廊下がある場合、廊下の奥行、幅が2番目の辺の長さ以上あること。

※玄関、廊下には様々な収納や設置物があります。
搬入の妨げとなるようなものが無いかご確認お願いいたします。

玄関の図
・階段のサイズ

階段を使って商品を搬入する場合、直線階段(L字階段)、らせん階段では運び方が異なり、搬入に必要な階段や踊り場の幅が変わります。階段出入口や階段の幅・高さ、踊り場の幅・奥行き・高さも十分ご確認ください。

Point
  • 階段、玄関幅が2番目に長い辺の長さ以上あること。
  • 階段高さも1番長い辺以上あること。
階段の図
・エレベーターのサイズ

エレベーターを使って商品を搬入する場合は、エレベーター出入口の幅・高さやエレベーター内部の幅・奥行き・高さをご確認ください。
エレベーター内は商品と一緒に人が1〜2人入れる広さであれば十分です。

Point
  • 入口のサイズが一番長い辺、
    一番短い辺以上の大きさがあること。
  • 室内の高さは一番長い辺以上の大きさがあること。
  • 室内の奥行き、幅は2番目に長い辺以上の
    大きさがあること。
  • エレ入口のサイズが上記より小さい場合、
    斜めにすれば搬入可能であること。
エレベーターの図

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換
販売業者および配送業者の過失による返品・交換については、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。
修理・交換が不可能な場合は、お支払金額をご返金させていただきます。
キャンセル
木目や色味が違う、部屋に入らない、注文間違い等のお客様ご都合によるキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。
ご注文完了の前にサイズ・カラー・搬入経路等、必ずご確認の上ご注文ください。

ギフト包装について

ギフト包装
ギフト包装は、雑貨のみ対象とさせていただきます。
ご注文の際、備考欄に「ギフト包装希望」とご明記ください。
ギフト包装は無料でご利用いただけます。

商品免責について

商品免責
サイト上の商品写真は、できる限り商品画像のイメージに近くなるよう製造させていただいておりますが、お客様のディスプレイ画面上の発色の違いやプリント機械、インク、生地の特性など、技術的な理由により、実際の商品と多少イメージが異なることがあります。
あらかじめご了承ください。
※以下の理由での返品・交換はお受けできません。
・サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他イメージが違うなどの理由
・製品材質の特性による、新品時の多少のスペックのズレ、洗濯後の縮みなどの理由

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